Cette page indique qui édite ARIIWA, comment nous joindre, et quelles règles encadrent l'utilisation de la Plateforme.
1. Qui édite la Plateforme
Le « Site » désigne le site web et la version web d'ARIIWA, accessibles notamment à l'adresse ariiwa.com. Les « Applications » désignent les applications mobiles ARIIWA pour iOS et Android. Le Site, les Applications et les services qui s'y rattachent forment ensemble la « Plateforme ».
La Plateforme est éditée par INOTIC, société à responsabilité limitée (SARL) de droit béninois, au capital social de 1 000 000 FCFA (un million de francs CFA).
- Siège social : îlot 234, parcelle N, Maison Soulikifouli Tiamiyou, quartier Agblangandan, 06 BP 442, Commune de Sèmè-Kpodji, Département de l'Ouémé, République du Bénin.
- Immatriculation : Registre du commerce et du crédit mobilier (RCCM), numéro RB/PNO/21 B 3294, greffe du Tribunal de commerce de Cotonou, depuis le 9 juin 2021.
INOTIC exploite la Plateforme sous la marque ARIIWA. Dans les présentes mentions et dans les autres documents de la Plateforme, la société est désignée par « INOTIC », « ARIIWA », « nous » ou « la Société ».
2. Nous joindre
- Adresse électronique : [email protected]
- Téléphone : +33 7 43 76 75 66 depuis la France, +229 01 62 44 64 54 depuis le Bénin.
- Courrier : à l'adresse du siège social indiquée ci-dessus.
3. Hébergement
La Plateforme est hébergée par les prestataires suivants :
- Railway Corporation, 548 Market St, PMB 68956, San Francisco, CA 94104, États-Unis (railway.com), pour l'infrastructure applicative et la base de données.
- Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (cloudflare.com), pour le réseau, la diffusion des contenus et la protection contre les attaques par saturation.
- Cloudinary Inc., 6201 America Center Dr, Suite 220, San Jose, CA 95002, États-Unis (cloudinary.com), pour l'hébergement des images et des fichiers audio.
La liste complète des prestataires qui traitent des données pour notre compte, hébergeurs compris, figure dans notre Politique de confidentialité.
4. Propriété intellectuelle
La dénomination ARIIWA, le nom KOLO, les logos, la charte graphique, les interfaces, les bases de données et l'ensemble des éléments qui composent la Plateforme, qu'il s'agisse des textes, des visuels, de l'organisation des pages ou du code source, sont la propriété exclusive d'INOTIC ou de ses partenaires.
Ils sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle, en particulier par l'Accord de Bangui instituant l'Organisation africaine de la propriété intellectuelle (OAPI) et, pour les droits exercés en France, par le Code de la propriété intellectuelle.
Les reproduire, les représenter, les adapter ou les exploiter, en tout ou en partie, suppose notre autorisation écrite préalable. Toute utilisation qui s'en passe est interdite et peut constituer une contrefaçon.
5. Documents applicables
L'utilisation de la Plateforme est régie par les Conditions générales d'utilisation. La vente de billets relève des Conditions générales de vente.
6. Données personnelles
La façon dont nous recueillons et utilisons vos données personnelles est détaillée dans notre Politique de confidentialité. Ce document respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la réglementation béninoise sur la protection des données à caractère personnel.
7. Cookies
Le site vitrine ariiwa.com ne dépose aucun cookie. La version web de l'application en dépose deux, strictement nécessaires au maintien de votre session une fois que vous êtes connecté. Aucun cookie de mesure d'audience ni traceur publicitaire n'est utilisé. L'article « Cookies et traceurs » de la Politique de confidentialité donne le détail.
8. Droit applicable et tribunal compétent
Les présentes mentions légales relèvent du droit béninois, applicable dans l'espace de l'Organisation pour l'harmonisation en Afrique du droit des affaires (OHADA). En l'absence d'accord amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions de Cotonou, en République du Bénin.
Cette règle ne prive d'aucun droit les consommateurs qui résident dans l'Union européenne. Les dispositions impératives qui les protègent dans leur pays de résidence leur restent acquises, quelle que soit la clause contraire, conformément à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008, dit règlement Rome I.
9. Médiation et litiges transfrontaliers
INOTIC n'est pas établie sur le territoire de l'Union européenne. À ce titre, elle n'est pas tenue par l'obligation française de désigner un médiateur de la consommation.
Elle s'engage néanmoins, si un litige avec un participant résidant en France ne trouve pas de solution amiable, à coopérer de bonne foi avec le Centre européen des consommateurs France (europe-consommateurs.eu). Ce centre est le point de contact compétent depuis la fermeture, le 20 juillet 2025, de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
10. Signaler un contenu illicite
Un avis ou une publication du forum se signale directement depuis la Plateforme. Au troisième signalement émanant de personnes différentes, le contenu est masqué automatiquement le temps de son examen.
Un contenu peut également nous être signalé à l'adresse [email protected]. Nous traitons ces signalements avec diligence, conformément aux régimes de responsabilité applicables aux hébergeurs et aux éditeurs de services en ligne.